為了延續(xù)對(duì)客戶的關(guān)愛，幫助客戶養(yǎng)成良好的用車習(xí)慣，我公司針對(duì)2016年2月份、3月份購(gòu)車的車主，于2016年4月10日上午9點(diǎn)30分舉辦了“新手訓(xùn)練營(yíng)”愛車課堂，由技術(shù)經(jīng)理薛剛講解新車使用注意事項(xiàng)及夏季用車常識(shí)。

    新車的正確使用和磨合都至關(guān)重要，這會(huì)直接影響愛車的性能、油耗，甚至是人身安全。本次愛車課堂活動(dòng)旨在向剛剛購(gòu)得愛車的客戶普及新車使用常識(shí)，使客戶了解用車安全，同時(shí)還包括平時(shí)用車注意保養(yǎng)維護(hù)，上路注意交通規(guī)則，了解新車上路需要注意的一些問題，讓客戶在日常用車中能游刃有余。這不僅是對(duì)客戶自己人身安全的負(fù)責(zé)，也是對(duì)路上其他行駛?cè)藛T的人身安全負(fù)責(zé)。

    為保證活動(dòng)的順利進(jìn)行，我們做了充足的準(zhǔn)備。在客戶到來(lái)之前，我們就先將室溫調(diào)節(jié)到宜人的范圍，并為客戶準(zhǔn)備了可口的飲品與點(diǎn)心。

    上午九點(diǎn)半活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)開始，課堂上，薛剛講師認(rèn)真地為客戶們講解，分析，語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，把理論知識(shí)講得井井有條、通俗易懂?？蛻魝円捕悸牭媒蚪蛴形?。課件穿插了抽獎(jiǎng)活動(dòng)，一位客戶幸運(yùn)的被抽中獲得車載吸塵器，高興的不得了，不僅學(xué)到了知識(shí)，還有禮品相贈(zèng)。

    紙上得來(lái)終覺淺 絕知此事要躬行。我們除了理論知識(shí)的講解外，加入了實(shí)際操作的演練，教給大家如何的更換輪胎，檢查機(jī)油的液位。實(shí)際操作演練中，那場(chǎng)面、那人氣，真是熱火朝天啊，在操作過程中，客戶們時(shí)不時(shí)向講師請(qǐng)教一些模棱兩可的地方，薛剛經(jīng)理一一為大家做了解答。

    活動(dòng)結(jié)束后，我們?yōu)槊课豢蛻魷?zhǔn)備了一份精美的小禮品，客戶紛紛表示此次愛車課堂讓他們受益匪淺，并要求以后再有這樣的活動(dòng)一定要告知。

    通過本次愛車課堂，延續(xù)了我們對(duì)客戶提車后的關(guān)愛，拉近了我們與客戶的距離。在以后的工作中，我們將繼續(xù)秉承“關(guān)愛客戶 責(zé)任感恩”的服務(wù)理念，為客戶提供更加周到、細(xì)致、體貼的服務(wù)。